Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CỦA JACWATER

1. Mục đích & phạm vi thu thập thông tin

– Khi bạn đăng ký mua hàng, chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin mà khách hàng đã cung cấp như họ, tên, địa chỉ, email, số điện thoại, mobile, nghề nghiệp… để có thể phục vụ cho việc tư vấn, giao hàng được dễ dàng và thuận tiện nhất.

– Khi đăng kí mua hàng trên website https://jacwater.com cũng như đến với hệ thống của hàng của Jacwater, bạn nên cung cấp đầy đủ chính xác thông tin cá nhân để:

+ Cập nhật các thông tin mới nhất về chúng tôi bao gồm: Các chương trình khuyến mãi, thông tin về sản phẩm mới hoặc các chương trình thúc đẩy phát triển khác của công ty chúng tôi.

+ Cung cấp một số tiện ích cũng như các dịch vụ tư vấn hỗ trợ khách hàng tốt hơn

+ Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý vì mục đích phát triển & và hoàn thiện dịch vụ của Công ty để có thể phục vụ tốt hơn khách hàng

+ Giải quyết tranh chấp, khiếu nại, giải đáp thắc mắc của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Ngoài những điều khoản sử dụng thông tin cá nhân trên đây, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối ngoài những trường hợp sau:

– Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật;

– Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;

– Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên JACWATER.COM.com;

– Được sự đồng ý của khách hàng;

– Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng 1 tháng trước khi thông tin của khách hàng được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.

3. Thời gian lưu trữ và chỉnh sửa thông tin

– Thông tin của khách hàng được Jacwater lưu trữ trên hệ thống thông tin để đảm bảo các quyền lợi sau mua hàng theo Quy chế thành viên V.I.P như: bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa sản phẩm, tích điểm nâng VIP…

– Thông tin của khách hàng được lưu trữ vào dữ liệu khách hàng của Jacwater vô thời hạn tuy nhiên quý khách có quyền thông báo tới Jacwater để xóa thông tin của quý khách nếu muốn.

– Khách hàng muốn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng tại cửa hàng hoặc qua hotline của Jacwater.

4. Địa chỉ thu thập và xử lý thông tin

– Thông tin của quý khách được Jacwater thu thập từ việc khách hàng đăng kí mua hàng trên trang web http://jacwater.com , từ các phiếu khảo sát, phiếu tham dự chương trình khuyến mãi mà khách hàng tự nguyện đăng ký và điền thông tin khi đã đọc hết các điều khoản. Và các thông tin quý khách lúc mua hàng trực tiếp, qua điện thoại hay đặt hàng trên website.

– Địa chỉ lưu trữ thông tin của quý khách là tại website http://jacwater.com của Jacwater, và các phần mềm chăm sóc khách hàng khác, trung tâm xử lý thông tin của quý khách tại địa chỉ 21/60 Trung Kính, quận Cầu Giấy, Hà Nội

5. Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Jacwater cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

– Jacwater khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở, hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của khách hàng bị rò rỉ vì những lý do trên./